Politiche di Reso di Lino Bagnara
1. Tempi e condizioni per il reso
- Hai diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
- Gli articoli resi devono essere ricevuti da Lino Bagnara entro 10 giorni dall’autorizzazione del reso.
- Per resi da Paesi fuori dall’Unione Europea, valgono le stesse tempistiche con eventuali spese di spedizione, dazi e IVA a carico del cliente.
2. Costi del reso
- Le spese di spedizione per inviare il reso sono a carico del cliente.
- Cambio taglia:La spedizione per inviarci il prodotto è a carico del cliente.La spedizione del nuovo paio sarà a carico di Lino Bagnara.
- Per i resi da Paesi Extra UE, eventuali tasse e dazi doganali saranno scalati al momento del rimborso.
3. Modalità di reso: cosa fare per rendere un prodotto
Segui questi 5 semplici step per richiedere un reso:
- Invia una richiesta via email:
Scrivi a resi@linobagnara.it, specificando:Numero d’ordine.Motivo del reso (cambio taglia, difetti, insoddisfazione, ecc.).Articoli che desideri rendere o cambiare. - Ricevi l’autorizzazione al reso:
L’autorizzazione e le istruzioni specifiche saranno inviate in risposta alla tua email entro 24/48 ore lavorative. - Imballa il prodotto correttamente:Usa la scatola originale del prodotto e includi etichette, confezioni e accessori originali.La scatola originale non deve essere danneggiata o utilizzata come imballaggio esterno.Il prodotto non deve presentare segni di utilizzo, alterazioni o usura.
- Spedisci il pacco:Usa un corriere di tua scelta o seguendo le istruzioni ricevute.Conserva la ricevuta di spedizione per eventuali verifiche.
- Attendi la conferma del rimborso o del cambio:Il rimborso sarà processato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso.Per i cambi taglia, la nuova spedizione sarà inviata entro 24 ore lavorative dalla verifica del prodotto.
4. Indirizzo per la spedizione
L'indirizzo a cui spedire il reso sarà fornito nella risposta alla tua email di richiesta.
Le richieste di reso inviate senza autorizzazione scritta non saranno accettate.
5. Note importanti
- Le richieste di reso pervenute tramite WhatsApp non verranno prese in considerazione.
- Non è possibile effettuare cambi per l'altezza del tacco.
A differenza della vestibilità (calzata), che può variare, l'altezza del tacco è un dato oggettivo e fisso.
Ti preghiamo di controllare attentamente questa misura prima di completare l'acquisto. - Eventuali resi non conformi alle politiche saranno restituiti al mittente a spese del cliente.
- Per richieste di reso da Paesi al di fuori dell’Italia, non sono consentiti cambi taglia: è necessario richiedere un rimborso e procedere con un nuovo ordine.
6. Tempi di rimborso
- I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto e utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.
- Per richieste di recesso, il rimborso verrà emesso entro 30 giorni dalla notifica scritta del recesso, previa verifica del reso.